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Na RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA compreendemos que a utilização dos seus dados pessoais requer a sua confiança. Estamos sujeitos aos mais elevados padrões de privacidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus direitos de proteção de dados.
A presente Política de Privacidade refere a forma como a RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA utiliza os dados pessoais dos seus clientes e dos seus potenciais clientes no âmbito desta Página Inicial.
A RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA coordena a atividade da marca RIALTO bem como gere os websites www.rialto.pt e www.lojarialto.pt.
A RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e/ou potenciais clientes que procedam ao preenchimento dos seus dados e à submissão do Formulário de Consentimento para Comunicações de Marketing da RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA através desta Página www.lojarialto.pt e www.rialto.pt.
Em caso de necessidade, poderá sempre contactar a RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA relativamente a qualquer alteração ou questões relativas à utilização que é feita dos seus dados pessoais. Os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados nas seguintes situações:
Se proceder ao preenchimento dos seus dados pessoais e à submissão do Formulário de Consentimento (Newsletter) constante desta Página Inicial; e/ou.
Se adquirir produtos diretamente nesta página e aceitar no respetivo checkout desta página.
Os seus dados pessoais serão recolhidos e utilizados para fins de Customer Service e Marketing.
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, a utilização de dados pessoais tem de justificar-se ao abrigo de, pelo menos, um fundamento jurídico para o tratamento de dados pessoais.
O fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização dos seus dados pessoais para fins de Customer Service e Marketing é o seu consentimento.
As seguintes categorias de dados pessoais poderão ser recolhidas através dos canais e serviços descritos nesta Política de Privacidade:
DADOS RECOLHIDOS PELA RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA
Informação de contacto
Nome; morada; e-mail; telefone;
Dados de identificação
Número de cliente; número de identificação fiscal
Histórico do cliente
Grau de satisfação de cliente; ofertas recebidas; produtos adquiridos, incluindo informação sobre data de compra, preço; participações em eventos; histórico de reclamações.
Dados de aplicações, página de internet e redes sociais
Se o cliente se registou ou autenticou, é possível a utilização dos seguintes dados: utilização média da aplicação (comportamento dentro das aplicações); informação de localização; utilização de entretenimento online; utilização das páginas da RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA; utilização das redes sociais da RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA (por exemplo, visitas e publicações nos fóruns).
A RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA tem os seus dados pessoais seguros
Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais. Apesar de a transmissão de dados através da internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, nós e os nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais envidamos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. Entre outras, implementámos as seguintes:
Proteção dos sistemas de tecnologias de informação através de firewall, tendo em vista impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais; e monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.
Detalhes de Contacto da RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA
Centro de Interação de Clientes
Linha telefónica: 234 754 100, disponível das 9:00 às 18:00 de 2ª a 6ª feira (com exceção de feriados.
E emails geral@rialto.pt / site@rialto.pt.
Pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento, com efeitos a partir dessa data.
Após retirada total das suas declarações de consentimento deixará de ser contactado e de receber comunicações para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Para retirar a sua declaração de consentimento submetida à RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA basta em qualquer das nossas comunicações cancelar a sua inscrição através do botão que disponibilizamos em todas as nossas comunicações. Pode também utilizar os contactos acima mencionados para solicitar a retirada dos seus dados das nossas comunicações.
Se tiver alguma questão relacionada com a nossa utilização dos seus dados pessoais deverá, em primeiro lugar, contactar o nosso serviço de apoio: site@rialto.pt.
A qualquer momento, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD).
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