Política de privacidad

 

Na RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA compreendemos que a utilização dos seus dados pessoais requer a sua confiança. Estamos sujeitos aos mais elevados padrões de privacidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus direitos de proteção de dados.

A presente Política de Privacidade refere a forma como a RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA utiliza os dados pessoais dos seus clientes e dos seus potenciais clientes no âmbito desta Página Inicial.

 

A RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA coordena a atividade da marca RIALTO bem como gere os websites www.rialto.pt e www.lojarialto.pt.

 

A RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e/ou potenciais clientes que procedam ao preenchimento dos seus dados e à submissão do Formulário de Consentimento para Comunicações de Marketing da RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA através desta Página www.lojarialto.pt e www.rialto.pt.

Em caso de necessidade, poderá sempre contactar a RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA relativamente a qualquer alteração ou questões relativas à utilização que é feita dos seus dados pessoais. Os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados nas seguintes situações:

Se proceder ao preenchimento dos seus dados pessoais e à submissão do Formulário de Consentimento (Newsletter) constante desta Página Inicial; e/ou.

Se adquirir produtos diretamente nesta página e aceitar no respetivo checkout desta página.

Os seus dados pessoais serão recolhidos e utilizados para fins de Customer Service e Marketing.

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, a utilização de dados pessoais tem de justificar-se ao abrigo de, pelo menos, um fundamento jurídico para o tratamento de dados pessoais.

O fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização dos seus dados pessoais para fins de Customer Service e Marketing é o seu consentimento.

As seguintes categorias de dados pessoais poderão ser recolhidas através dos canais e serviços descritos nesta Política de Privacidade:

 

DADOS RECOLHIDOS PELA RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA

Informação de contacto

Nome; morada; e-mail; telefone;

Dados de identificação

Número de cliente; número de identificação fiscal

Histórico do cliente

Grau de satisfação de cliente; ofertas recebidas; produtos adquiridos, incluindo informação sobre data de compra, preço; participações em eventos; histórico de reclamações.

Dados de aplicações, página de internet e redes sociais

Se o cliente se registou ou autenticou, é possível a utilização dos seguintes dados: utilização média da aplicação (comportamento dentro das aplicações); informação de localização; utilização de entretenimento online; utilização das páginas da RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA; utilização das redes sociais da RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA (por exemplo, visitas e publicações nos fóruns).

 

A RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA tem os seus dados pessoais seguros

Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais. Apesar de a transmissão de dados através da internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, nós e os nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais envidamos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. Entre outras, implementámos as seguintes:

Proteção dos sistemas de tecnologias de informação através de firewall, tendo em vista impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais; e monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.

 

Detalhes de Contacto da RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA

Centro de Interação de Clientes

Linha telefónica: 234 754 100, disponível das 9:00 às 18:00 de 2ª a 6ª feira (com exceção de feriados.

E emails geral@rialto.pt / site@rialto.pt.

 

Pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento, com efeitos a partir dessa data.

Após retirada total das suas declarações de consentimento deixará de ser contactado e de receber comunicações para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

Para retirar a sua declaração de consentimento submetida à RIALTO INDÚSTRIA ALIMENTAR, LDA basta em qualquer das nossas comunicações cancelar a sua inscrição através do botão que disponibilizamos em todas as nossas comunicações. Pode também utilizar os contactos acima mencionados para solicitar a retirada dos seus dados das nossas comunicações.

Se tiver alguma questão relacionada com a nossa utilização dos seus dados pessoais deverá, em primeiro lugar, contactar o nosso serviço de apoio: site@rialto.pt.

 

A qualquer momento, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD).

 

Política de Cookies

 

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o navegador de internet (browser) armazena no seu computador/dispositivo móvel quando visita um site. Isto ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o visitar permitindo uma navegação mais eficiente, não sendo necessário introduzir repetidamente as mesmas informações.

Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o utilizador. Os cookies recolhem informações genéricas e relacionada com as suas preferências, tais como a forma como os utilizadores chegam e utilizam o site ou a zona do país/países através do qual acedem, etc.

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies.

Pode encontrar informação como gerir cookies nos diferentes browsers em www.allaboutcookies.org/manage-cookies.

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Cookies de sessão

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QUE TIPO DE COOKIES UTILIZAMOS:

Cookies estritamente necessários/ essenciais

Permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados.

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